营销界:营销是一场没有硝烟的战争(2)
核心提示:近年来,营销界提出一个理论,就是说营销是一场没有硝烟的战争。就是说,营销本质上是一场战争,所以就有了“营销战” 这个名词。那么,营销与战争之间到底有什么区别和关系呢?
在很多营销案例中,都体现了一些军事智慧,包括三株的吴炳新、史玉柱,都喜欢研究毛泽东,据我的了解,在三株晚期,吴炳新先生曾在南京召开过整风会议,这也是借鉴毛泽东延安整风。
中国有很多人军人出身企业家,做出了巨大的业绩:王石、张瑞敏、任志强。2004年。中国500强企业,出身于军人的总裁和副总裁就有200位。在美国,最优秀、最牛B的商学院是哪一个,不是哈福、不是斯坦福,而是西点军校,西点军校曾经培养了1000多名董事长和5000多名总裁。
当然,战争与营销战也有不同,战争以征服对手为最终目的,营销战以征服消费者为最终目的。
对每一个企业、每一个品牌而言,我们的对手来自两个方面,一方面是直接的竞争对手(往往比较多),另一方面是我们的消费者(人数更多,但他们是一个群体)。
营销专家孔先生说:很多企业过于注重竞争对手,而忽视了消费者。在某种意义上,消费者是更重要的“对手”,更值得重视。如果你能“征服”消费者,让消费者接受、信赖、选择你的产品,你就征服了市场,从最根本上说,任何一个产品的市场成败,都取决于消费者。
消费者是我们永恒的对手,也是我们的衣食父母。因为我们是要向消费者口袋里偷钱,首先要征服他们的心理,让他们主动掏钱,营销战就是要让消费者信赖我们的产品、购买我们的产品、不但是买一次,而且要重复购买,产生忠诚度。所以,营销战说到底是一场心理战,在某些方面,比战争还要复杂。
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责任编辑:芸儿
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