与超市谈判的诀窍(2)
核心提示:作为一名KA(重点客户)销售人员,我们接触最多的谈判恐怕要数与超市的谈判了:进场费、陈列费、促销费、收款.还有变换陈列位置、扩大陈列面、要求对方进货等等,谈判的对象从店长到理货员几乎涉及商场所有人,可以说谈判在我们工作中天处不在。而目前很多销售
1.永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。
2.要把销售人员作为我们的头号敌人。
3.永远不要接受对方的第一次报价,让销售人员乞求,这将为我们提供一个更好的机会。
4.随时使用口号:你能做得更好!
5.时时保持最低价的记录,并不断要求的更多.直到销售人员停止提供祈手口。
6.永远把自己作为某人的下级,而认为销售人员始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。
7.当一个销售人员轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得批准,可以认为他所做的让步是轻易得到的,进一步提要求。
8.聪明点,要装得大智若愚。
9.在对方没有提出异议前不要让步。
10.记住:当一个销售人员来要求某事时,他肯定会准备一些条件给予的。
11.记住销售人员总会等待着采购提要求。
12.要求有回报的销售人员通常更有计划性,更了解情况。应花时间同无条件的销售人员打交道。
13.不要为和销售人员玩坏孩子的游戏而感到抱歉。
14.毫不犹豫地使用结论,即使它们是假的,例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价、最好的流转和付款条件。
15.不断地重复反对意见,即使它们是荒谬的。你越多重复,销售人员就会更相信。
16.别忘记你在最后一轮谈判中会获得80%的条件。
17.别忘记对每曰拜访我们的销售人员,我们应尽可能了解其性格和需水。
18.随时要求销售人员参加促销。尽可能得到更多的折扣,进行快速促销活动,用差额销售赚取利润。
19.在谈判中要求不可能的事来烦扰销售人员;通过延后协议来威胁他,让他等;确定一个会议时间,但不到场;让另一个销售人员代替他的位置;威胁他说你会撤淖他的产品;你将减少他产品的陈列位置;你将把促销人员涪场等等,不要给他时间做决定。
20.注意我们要求的折扣可以有其他名称:奖金、礼物、纪念品、赞助、小报、插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、节庆、年庆、国际年庆等等。
21.不要让谈判进入死角,这是最糟糕的。
22.假如销售人员说他需要花很长时间才能给你答案,就是说你已经和其竞争对手快谈妥交易了。
23.不要许可销售人员读到屏幕上的数据,他越不了解情况,越相信我们。(不要轻信采购出示的任何证据。采购最新的招数:给你看他与我们竞争对手的协议,不要相信这个协议,即使它是真的—笔者注)
24.不要被销售人员的新设备吓倒,那并不意味着他们已经准备好谈判了。
25.不论销售人员年老或年轻都不必担心,他们都很容易让步,年长者认为他知道一切,而年轻者没有经验。
26.假如销售人员同其上司一起来,应要求更多的折扣,并威胁说你将撤掉他的产品。对方上司不想在下属面前失掉客户通常会让步。
27.每当一个促销正在一个别的超市进行时,问销售人员:你在那里做了什么,并要求同样的条件。
28.永远记住:你卖而我买,但我不总买我卖的。
29.在一个伟大的商标背后,你可以发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员。
总之,要提高与超市的谈判技巧,除了多读这方面的书外,还应多请教一些有经验的销售人员,并不断在实践中完善自己。
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