在与药店管理者交流经验时，笔者常听到这样的话：“这个想法我们很早就有了，也安排下去了，但是迟迟没有动静。”相信很多企业都曾有过这样的情形，由于执行力差，导致很多好的想法最终停留在说的层面，错失了很多发展或者变革的良机。 

　　执行力是企业员工和组织行为的外在表现，执行力差是企业内部诸多因素共同作用导致，需要根据具体的情况进行分析，找到病根再治疗。

　　从执行力不高的具体表现来看，笔者认为主要表现在三个层面：员工个体执行层面、组织执行层面、流程执行层面。本期笔者先谈谈如何提高员工执行力的问题。　　

　　个体的执行力受多方面因素影响，执行力高意味着工作效率和效果都比较好，通常主要有以下几个方面：　　

　　员工不知道做什么　　

　　员工必须知道自己该做什么，才能有效地安排时间，完成工作。但实际上，有很多员工并不知道自己该做什么。比如，公司要求提高价格竞争力，但商品价格管理人员不知道应该主动进行市场价格调查，从而合理地调整商品价格，而是根据顾客反馈来调整价格，导致企业价格调整很被动，提高竞争力的要求自然难以贯彻执行。　　 

　　不知道该做到什么标准　　

　　明确的目标为员工的工作指明了方向，能确保员工工作满足公司的要求。但在企业中，除了业务部门人员承担具体的销售目标之外，其它诸如财务、人力等职能部门由于很多工作难以量化，因此，往往没有明确的目标，员工不知道该做到什么地步，凭感觉做事，公司的要求自然很难落到实处，执行力会大打折扣。　　

　　员工不会做　　

　　员工的知识、技能、能力、经验是决定工作完成速度及质量的关键。但在企业中，很多岗位人员都没有经过专业的训练，企业新招聘或者升迁、调动时，未经系统的培训就直接安排到岗位上，加之缺乏明确细致的岗位规范，很难及时准确地完成布置的任务。　　

　　员工不愿做　　

　　员工个人的工作动机、价值观以及企业的激励、约束等因素会对个体的意愿产生影响，从而影响工作积极性，进而影响个体的执行力。　　

　　工作动机不纯　　

　　工作动机会对员工的意愿产生直接影响，如果员工只是想到企业混日子，那么，想要让员工刻苦学习、追求上进就比较困难，对公司安排的工作也不会非常认真地对待。尤其是在一些二三线城市，很多员工只追求一份安稳的工作，并没有想要做到很优秀，因此，对企业的很多要求往往只是采取敷衍的态度。　

　　价值观相冲突　　

　　个体行为受价值观支配，如果员工个人的价值观和企业的价值观不一致甚至相冲突时，员工容易陷入道德困境。比如如果员工不认可中医治疗的思想，让他向顾客推荐中药就会遇到很大的阻力。　　

 　　激励约束不到位　　

　　企业的激励、约束制度通过影响员工的直接利益而对员工的行为进行引导。但很多企业缺乏具体明确的激励约束制度，员工不知道做好了会有什么好处，做差了会有什么不好，或者这种奖励与处罚的程度较轻，不足以引起员工的重视。