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直销,不是所有企业都有美好未来

2004-11-24 12:12 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:《直销法》在12月份即将出台,很多企业开始酝酿着自己的直销方案的出台,想在《直销法》出台后赚取一笔政策的金子,据了解,有很多的大型企业,还有的是以前做服务营销,或者说是会务营销做的不错的企业,还有一些老鼠会,开始想着自己如何成为合法的直销企业

《直销法》在12月份即将出台,很多企业开始酝酿着自己的直销方案的出台,想在《直销法》出台后赚取一笔政策的金子,据了解,有很多的大型企业,还有的是以前做服务营销,或者说是会务营销做的不错的企业,还有一些老鼠会,开始想着自己如何成为合法的直销企业。有人说,某年销售在三亿的会务企业也要从事传销,不知道是不是真的如此,如果真的是这样,那就应该让人好好考虑一下了。
直销法出台,是喜是悲
直销法的出台,对于一直从事着会务或者是服务的企业来说,应该是一件好事,再也不用在做会务的时候,在门口放置几个哨兵了,只要有合法的手续,那就可以光明正大的运作了,省去了好多麻烦;而对于一直是以终端、促销、广告等形式运作的保健品企业、家居企业、日化企业、家电企业来说,诱惑力就没有那么大。那是不是,直销法出台后,会对传统行业造成影响呢?我们认为,影响肯定是有的,但是没有那么大,大到让每一个企业都感觉到今后的营销形式好像是直销一统天下了。任何一种营销形式都离不开消费者,都离不开通路的建设,在中国市场经济情况下,真正有竞争力的是什么?从健特以高价把自己的通路与网络销售给四通公司我们可以看出,一元钱年薪的企业老总是第一个,但是真正掌握企业命脉的是什么?不是人,不是产品,而是网络。直销的网络是什么?是人。只要是每一级的人在,那直销的企业就可以放进去任何一个产品,这是他们自己说的,可是事实是不是一定如此呢?我们认为,这只是企业的一厢情怨而已。
第一、 直销不单纯是面对消费者的一个销售过程,而是一个对消费者提供全程服务的过程。在目前中国的营销环境下,做销售的多,做服务的少,而真正为消费者提供服务企业,总是以直接的利益为出发点的,并且不会安心的提供特别是长期的一个服务,只要是消费结束,那么一切服务也就会终止,所以,消费者的感觉是企业的服务不是真心实意的。在会务营销企业中,大家经常用的是科普收集消费者的资料,方法有很多,其中有一种就是前期以公益的性质进行教育,之后是迫不急待的进行产品的销售,一开始这种形式很受欢迎,可是时间长了,大家就感觉到没有什么了,为什么呢?功利性太强了。在厦门,我们看到了一家外企也在做这方面的工作,他们在一开始也是面临着消费者的信任问题,可是几次健康教育下来,倒是让消费者看不明白了,没有产品,接下来的回访工作中,消费者表示出了浓厚兴趣,纷纷邀请专家们再去讲课,因为他们从中受到了收益,在一开始就进行了一种不计报酬的服务,时间一长,消费者会主动询问专家们,他们应该在日常治疗与保健中服用什么药物,并且十分愿意接受专家们推荐的产品,现在,已经有很多企业与他们接触,希望能给予赞助,厂家看到了他们的资源与权威,消费者认可他们的专业与服务,不用太长时间,我们就会发现,他们已经掌握了大量的消费者资源,这可是企业需要的最宝贵的财富。所以,真正要让消费者接受,那唯一的办法最是一定要做好长久的服务。
第二、 直销是一项重要的管理工作,不是简单的销售过程。我们可以分析一下,直销的整个销售工作的过程,其实一项非常复杂的过程,从整个产品的物流、配送、销售队伍的组建、培训;销售奖励机制的建立、核算、兑现与控制;对消费者的管理、服务、CRS系统的建立与维护等都是一项长期的工作,我们现在的会务营销企业或者是传统渠道销售企业如果想建立这样一套体系是需要一定的时间与精力的。当专业与优势不在同一起跑线上时,我们就需要学习或者是引进人才,而对于企业这必然是一笔很大的开支,习惯了打阵地战的队伍如果突然打游击战,总会有一段不适应的时间,并且还要承担一定的伤亡风险,我们已经习惯了以前的操作方式,所以再直接参与到直销工作中,一定会在一定时期内造成销售的降低,而市场是以业绩说话的,企业的承受能力到底有多少时间,这也会决定着一名职业经理人的保持期问题,做不好,最后双方不欢而散是小,企业失去了原有市场,失去了行业中的地位,那就有点得不偿失了。
第三、 直销需要产品的科学搭配,而不是任何一种或几种产品的简单组合。我们在很多企业调研时发现,企业负责人会告诉我们,“我们可以研究出好多的产品,满足消费者的需求”,可是实际上在市场销售时,总会陷入有一种产品销售好,其他的无法销售,或是陷入困境的情形。根本原因就是产品的组合是随意的,没有经过科学的分析与论证,一个产品联系另一个产品的理由总是很牵强的,不能让自己相信,更别说让消费者相信了。让我们看一下目前在直销销售较好的企业的组合,他们基本上跨医药保健品、日用消费品、生活必需品等几乎人们日常生活中所需要的消费品,他们为什么要这么做,因为直销是以顾客的数量为消费基础的,扩大每个消费者的消费量就是他们必须考虑的问题,而国内企业是不是有这么大跨度的配套呢?我们没有发现这样的企业。但是并不是说,我们的直销企业就没有办法与他们竞争了,我们可以针对自己企业的特点组合自己的产品,如妙一(厦门)生物科技有限公司,就对自己的产品进行了一个很有特色的组合,我们了解到,多罗甘露系列产品是浓缩了80多味纯中药的高科技产品,而不同的产品在80几味药的基础上再配合其他的中药,就可以针对不同的消费者,如对于肿瘤病人,他们开发的“多罗甘露散+百岑颗粒”的配方,对于慢性病中的不同病症,他们又配合了其他不同的组合,而所有的组合中,我们都可以看到“多罗甘露”的影子,因为“多罗甘露”是产品的龙头,也是一味母药,经市场销售证明,他们的组合得到了消费者的广泛认可,取得了良好的销售业绩。
面对直销,需要冷静
我们在网站上输入关键词“直销”,就可以在网页上发现众多的与厦门直销会议有关的内容,众多企业也在一直关注,哪一家国内企业会最先进入直销法认可的企业,对此,外界的猜测已经非常多了,我们有很多营销人也在关注着,哪一家国内企业会成为幸运者。直销已经距离我们一天比一天近了,我们的企业应该以什么样的心态去对待呢?我认为:
第一、 知已知彼,正视企业的优势与不足。
不是所有我们认为好的东西都是适合自己的,只有适合的才是最好的,直销是不是适合我们的企业,那就要看一下我们的企业,我们的产品是不是适合直销了,如果产品适合,那再看一下我们企业是不可以做直销,企业也适合的话,再检验一下我们的营销队伍,三者缺一不可。在分析三者时,一定不要忘记做一个SOWT分析,让事实告诉我们,我们的优势在哪,我们的不足在哪,如果事实证明我们距离直销还有一定的差距,那我们就不要急功近利,知已知彼,做自己擅长的事才是最重要的。

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Tags:美好 未来 企业 不是 所有 直销

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